De ene huurder woont in een appartement op de tweede verdieping, de andere in een maisonnette op de eerste en tweede verdieping. Volgens Woongoed Flakkee konden beide huurders best hun eigen ramen lappen aan de buitenzijde, omdat de ramen ook een draaideel hebben. Dankzij dat draaideel zouden de bewoners met hun spons of zeem ook de ramen van het vaste deel kunnen lappen.
Een Rotterdamse kantonrechter kwam persoonlijk een kijkje nemen en stelde vast dat het voor beide bewoners onmogelijk was om een aantal ramen aan de buitenzijde te wassen. Hij hield daarbij rekening met het feit dat beide huurders mensen op leeftijd zijn. De kantonrechter oordeelde daarom (november 2011) dat Woongoed Flakkee vier keer per jaar zorg moet dragen voor het wassen van een (in het vonnis genoemd) aantal ramen van de appartementen van de twee huurders. Er werd een dwangsom van € 100,- per dag opgelegd indien de verhuurder in gebreke zou blijven.
