Patiënten kunnen via het online patiëntenportaal Mijn Van Weel-Bethesda afspraken plannen en via de app BeterDichtbij rechtstreeks contact onderhouden met hun zorgverlener. Ook is het mogelijk om afspraken digitaal te volgen, bijvoorbeeld via beeldbellen, als een fysiek bezoek niet noodzakelijk is. Bij aankomst scannen patiënten een QR-code die ze na online inchecken ontvangen, waarna ze via duidelijke bewegwijzering naar het poliplein worden geleid. Soms kunnen ze vooraf zelf vitale waarden meten bij een zelfmeetkiosk, waardoor de arts al met belangrijke informatie aan het consult begint.
Het ziekenhuis erkent dat digitale zorg niet voor iedereen vanzelfsprekend is en biedt daarom hulp aan bij de incheckzuilen en centrale balies. Ook is het nieuwe DigiPunt in Dirksland geopend om patiënten stap voor stap wegwijs te maken in het gebruik van digitale zorgmiddelen. Mocht digitale zorg niet haalbaar zijn, dan is er altijd een alternatief.
